Dokumen ini mengatur hubungan antara uang8 dan seluruh pengguna platform. Harap baca dengan seksama sebelum mulai menggunakan layanan kami—dengan mendaftar, kamu menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Sebelum membaca dokumen lengkap, berikut enam poin utama Syarat dan Ketentuan uang8 yang paling relevan untuk pengguna sehari-hari.
Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang diizinkan mendaftar dan menggunakan layanan uang8. Verifikasi identitas (KYC) dilakukan untuk memastikan hal ini diterapkan secara konsisten.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh Akun terkait dan pembatalan bonus yang diperoleh.
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang tertera jelas sebelum bonus diklaim. Syarat-syarat ini berlaku untuk memastikan program promosi berjalan adil bagi semua pengguna.
Permintaan Penarikan diproses sesuai prosedur verifikasi standar. Tidak ada pemotongan tersembunyi—semua biaya dan syarat Penarikan tersedia secara terbuka di halaman kebijakan pembayaran.
Data pribadi pengguna dikelola sesuai Kebijakan Privasi uang8 dan dilindungi enkripsi SSL 256-bit. uang8 tidak pernah menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
uang8 menyediakan fitur batas taruhan, jeda bermain, dan pengecualian diri. Pengguna yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi tim dukungan kapan saja melalui saluran yang tersedia.
Penting: Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan uang8 dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah, harap hentikan penggunaan layanan uang8.
Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan platform uang8 yang dapat diakses melalui situs web resmi uang8.app beserta seluruh subdomain, Aplikasi mobile, dan layanan terkait yang dioperasikan oleh uang8.
Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki definisi khusus sebagai berikut:
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna di seluruh wilayah yang mengakses Platform, tanpa memandang lokasi geografis. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan uang8 sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi masing-masing.
Layanan uang8 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih. uang8 secara tegas melarang penggunaan Platform oleh siapa pun yang belum memenuhi batas usia minimum ini. uang8 berhak meminta verifikasi usia kapan saja dan menutup Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu (1) Akun aktif di Platform uang8. Pembuatan lebih dari satu Akun—baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda—merupakan pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini. uang8 berhak untuk memblokir, menutup, atau menggabungkan semua Akun duplikat dan membatalkan seluruh bonus yang telah diperoleh dari Akun tersebut.
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Data yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan informasi pembayaran yang valid. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan pemblokiran Akun dan pembatalan seluruh Saldo serta Bonus yang ada.
Sebagai bagian dari komitmen uang8 terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, Pengguna mungkin diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (Know Your Customer/KYC) sebelum dapat melakukan Penarikan dana atau mengakses fitur tertentu. Dokumen yang dapat diminta antara lain:
uang8 akan memproses dokumen verifikasi dalam waktu kerja normal. Pengguna yang menolak menyelesaikan proses KYC tidak dapat memproses Penarikan hingga verifikasi selesai dilakukan.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial Akun mereka, termasuk kata sandi dan kode keamanan. uang8 tidak akan pernah meminta kata sandi Akunmu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi lainnya. Segera hubungi tim dukungan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.
Dengan menggunakan Platform uang8, Pengguna menyetujui untuk mematuhi seluruh ketentuan penggunaan berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan disiplin hingga penutupan Akun secara permanen.
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
Peringatan: uang8 menggunakan sistem deteksi otomatis dan audit manual secara berkala untuk mengidentifikasi penyalahgunaan. Aktivitas mencurigakan akan diselidiki dan dapat berujung pada pemblokiran Akun serta penyitaan Saldo yang terkait dengan aktivitas tersebut.
uang8 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan metode pembayaran digital lainnya yang tersedia di Platform. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum deposit yang tertera pada halaman kasir.
Penarikan dana dari Akun uang8 tunduk pada ketentuan berikut:
Dana yang didepositkan oleh Pengguna disimpan dalam akun terpisah dari dana operasional uang8. Hal ini memastikan bahwa Saldo Pengguna terlindungi dan tersedia untuk Penarikan kapan pun Pengguna membutuhkan, sesuai prosedur verifikasi yang berlaku.
Jika terjadi kegagalan atau keterlambatan dalam pemrosesan deposit atau Penarikan, Pengguna dapat menghubungi tim dukungan uang8 melalui live chat yang tersedia 24/7. uang8 akan menyelidiki setiap laporan transaksi bermasalah dan memberikan resolusi dalam waktu yang wajar.
uang8 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada Pengguna baru maupun pengguna yang sudah aktif. Setiap program bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tertera pada halaman promosi masing-masing, dan ketentuan berikut berlaku secara umum untuk semua jenis bonus.
Bonus hanya dapat diklaim oleh Pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi. Upaya mengklaim bonus secara tidak sah—termasuk mendaftar beberapa Akun untuk mendapatkan bonus berulang—merupakan pelanggaran serius dan akan mengakibatkan pembatalan seluruh bonus serta kemungkinan penutupan Akun.
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum Saldo bonus dapat ditarik. Informasi lengkap mengenai persyaratan rollover, game yang memenuhi syarat, dan batas waktu pemenuhan tersedia di halaman detail setiap promosi. uang8 berkomitmen untuk menyajikan persyaratan ini secara jelas dan tidak ambigu.
uang8 berhak membatalkan bonus yang diperoleh jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, pelanggaran Ketentuan, atau aktivitas yang tidak sesuai dengan semangat program promosi. Keputusan uang8 terkait pembatalan bonus bersifat final setelah melalui proses investigasi yang adil.
uang8 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi apa pun kapan saja. Perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada Pengguna yang terdampak melalui saluran komunikasi yang tersedia di Platform.
Semua permainan yang tersedia di Platform uang8—termasuk Live Casino, slot, Bingo, taruhan olahraga, dan permainan meja lainnya—dioperasikan berdasarkan aturan masing-masing yang tersedia di halaman informasi game terkait.
Seluruh permainan di uang8 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun—termasuk oleh uang8 sendiri.
Kemenangan yang diperoleh melalui permainan yang sah akan dikreditkan ke Akun Pengguna sesuai aturan permainan yang berlaku. uang8 berhak menunda atau membatalkan pembayaran kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar Ketentuan atau aturan permainan, termasuk kemenangan yang diperoleh akibat eksploitasi bug atau kesalahan sistem.
Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, catatan server uang8 menjadi referensi final. Pengguna dapat mengajukan keberatan melalui tim dukungan, dan setiap keberatan akan ditangani secara adil berdasarkan bukti yang tersedia.
uang8 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi Pengguna. Dalam kasus gangguan teknis di sisi Platform, uang8 akan mengembalikan taruhan yang terpengaruh sesuai kebijakan yang berlaku.
Pengguna dapat meminta penutupan Akunnya kapan saja dengan menghubungi tim dukungan uang8. Sebelum penutupan diproses, Pengguna dipersilakan untuk menarik Saldo yang tersisa sesuai prosedur Penarikan yang berlaku. Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik dan akan hangus saat Akun ditutup.
uang8 berhak menangguhkan atau menutup Akun Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan:
Sebagai bagian dari komitmen Permainan Bertanggung Jawab, Pengguna dapat meminta pengecualian diri dari Platform untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen. Permintaan pengecualian diri tidak dapat dibatalkan selama periode yang ditentukan dan akan diproses dalam waktu 24 jam sejak permintaan diterima.
uang8 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh Pengguna. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi uang8 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.
uang8 mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan, termasuk informasi identitas, data kontak, riwayat transaksi, dan data penggunaan Platform. Semua data dikumpulkan dengan dasar hukum yang sah dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.
Seluruh data Pengguna dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. uang8 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Pengguna memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui tim dukungan uang8.
uang8 percaya bahwa game online seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan masalah. Oleh karena itu, uang8 menyediakan berbagai fitur dan sumber daya untuk mendukung Pengguna dalam menjaga kebiasaan bermain yang sehat dan bertanggung jawab.
Pengguna dapat mengakses fitur-fitur berikut langsung dari pengaturan Akun mereka:
uang8 memiliki prosedur khusus untuk mengidentifikasi dan membantu Pengguna yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Tim dukungan kami terlatih untuk merespons dengan empati dan mengarahkan Pengguna ke sumber bantuan profesional yang tepat. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Platform uang8 disediakan "sebagaimana adanya" dengan upaya terbaik untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan. Namun, uang8 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan, dan terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh Pengguna.
uang8 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali uang8, termasuk pemeliharaan terjadwal yang telah diumumkan, gangguan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau kejadian force majeure lainnya.
Seluruh keputusan bermain, termasuk pilihan game, jumlah taruhan, dan strategi permainan, merupakan tanggung jawab penuh Pengguna. uang8 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang dibuat oleh Pengguna.
Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab maksimum uang8 kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Pengguna dalam tiga puluh (30) hari kalender sebelum klaim diajukan, kecuali ditetapkan lain oleh hukum yang berlaku.
uang8 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau kebijakan platform yang berkembang.
Perubahan material terhadap Ketentuan ini akan dikomunikasikan kepada Pengguna aktif melalui notifikasi di Platform atau email terdaftar setidaknya tujuh (7) hari sebelum perubahan mulai berlaku. Perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau penyesuaian bahasa dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya Ketentuan yang diperbarui dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Jika Pengguna tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Pengguna dapat menutup Akunnya sebelum perubahan mulai berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat uang8 beroperasi secara resmi berdasarkan lisensinya.
Dalam hal terjadi perselisihan antara Pengguna dan uang8, kedua belah pihak setuju untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan tersebut melalui jalur komunikasi langsung dengan tim dukungan uang8. uang8 berkomitmen untuk merespons dan menangani setiap pengaduan dalam waktu yang wajar dengan itikad baik.
Jika penyelesaian langsung tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai prosedur yang ditetapkan oleh otoritas regulasi lisensi uang8. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
Syarat dan Ketentuan ini disajikan dalam Bahasa Indonesia untuk kenyamanan Pengguna. Dalam hal terjadi perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa lain, versi bahasa resmi operasional uang8 yang akan berlaku.
Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, hubungi tim dukungan uang8 melalui live chat yang tersedia 24/7 di Platform, atau melalui email di [email protected]
Pertanyaan yang paling sering diajukan Pengguna terkait Syarat dan Ketentuan uang8.
uang8 beroperasi dengan transparan dan bertanggung jawab. Bergabunglah bersama ratusan ribu pemain Indonesia yang telah mempercayakan pengalaman bermain mereka kepada kami.